Aufbau eines europäischen Shared Service Centres für einen globalen Food-Konzern
2002-2007 Kraft Foods Internatonal, EMEA Region, Business Shared Service Center (BSSC), London/GBR, Bratislava/SVK
Unternehmensdetails
- Globale Straffung der OrganisaGonsstrukturen und Effizienzerhöhung in Prozessen und Systemen
- Heben von Synergien durch Ausbau des SSC für 26 EU/EMEA-Länder
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Situation und Herausforderung
• Prozessaufnahmen in LändergesellschaDen (Transaktionsbereiche) im sensitiven Geschäftsumfeld (Verlagerung von Tätigkeiten)
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Zielsetzung und Aufgabenstellung
- Prozessaufnahme und Standardisierung
- Workshadowing lokal in Ländern sicherstellen
- Vollständiges Prozessdesign und Verlagerung in zentrales Shared Service Centre
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Maßnahmen und Vorgehensweise
- Projektmanagement und akGves Management lokal vor Ort und zentral im BSSC
- Strukturierte Prozesserfassung, Systemverlagerung und knowledge transfer in BSC
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Ergebnisse und Erfolge
- 26 Länder wurden innerhalb von 2 Jahren und somit im Projektzeitplan in das BSSC transferiert
- BSSC mit neuen Mitarbeitern war mit dem Launch am Go-Live- Datum arbeitsfähig
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